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Roadmap zur Digitalisierung

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Digitalisierung der Geschäftsprozesse zur Steigerung der Effizienz in Unternehmen der Energiewirtschaft

Geschäftsprozessoptimierung

Identifizierung von Optimierungspotenzialen in ausgewählten Geschäftsprozessen und Entwicklung von effizienten Soll-Prozessen, Implementierung eines Geschäftsprozessmanagements

Organisationsoptimierung, Personalkonzept

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Restrukturierung der Unternehmensorganisation, Entwicklung eines Personalkonzeptes und Identifizierung von organisatorischen Optimierungspotenzialen

Prozesskostenbenchmark im Shared Service

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Identifizierung der internen Kosten je Einzelprozess (z.B. Bereich Vertrieb: „Abrechnung SLP“), Vergleich der Kosten mit EVU ähnlicher Struktur und Größenordnung sowie Ermittlung von Kostentreibern auf Basis der E1-Benchmark-Datenbank

Einführung CRM-System

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Softwareauswahl und -einführung eines Kundenmanagement-Systems (CRM) auf Basis EVU-spezifischer Anforderungen (Lastenheft)

Multimomentanalyse im Shared Service

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Identifizierung und Realisierung von Effizienzsteigerungspotenzialen durch Ermittlung des tatsächlichen Tätigkeitsfeldes und Auslastungsgrades von Mitarbeitern im Shared Service

Multimomentanalyse im Netzservice

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Identifizierung und Realisierung von Effizienzsteigerungspotenzialen im operativen Netzbetrieb: Reduzierung der Wegezeiten, Optimierung IH-Tätigkeiten, Verbesserung der IT-Unterstützung

Quick-Check im Shared Service

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Kurzanalyse des Shared Service und Identifizierung von Optimierungspotenzialen bzgl. Strategie, Organisation, Prozessabläufen, IT etc.

Organisationsoptimierung Netze

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Ausgestaltung einer optimierten, TSM-konformen Aufbauorganisation und eines Personalkonzeptes 2025